主要内容

4. 花费里程

4.1. 一般条款

4.1.1. 奖励列于网站的“花费里程”页面或按照会员不时收到的通知,并受到本飞行俱乐部条款和各奖励提供商的特定条款和条件的约束。只有在维珍航空或相关奖励提供商明确声明的情况下,奖励的部分付款才能结合使用里程和现金形式。

4.1.2. 只有在足够的里程已经计入帐户后才能申报奖励。到达维珍航空目的地所需的里程数列于网站的“花费里程”页面(可能会不时修改)。兑换其他奖励提供商提供的奖励所需的里程数由相关提供商不时发布,列于网站的合作伙伴奖励部分。

4.1.3. 所有奖励预订(包括合作伙伴奖励)对我方或第三方(适用情况下)均无约束作用,直至我方或适用第三方提供针对此类奖励的书面确认函。当您向我们下订单后,我们将向您发送一份订单确认,但是我们对于履行订单没有任何合同义务,直至我们向您发送后续确认。

4.1.4. 奖励机票只能邮寄到提供用于支付适用税费的信用卡的账单地址。邮寄到此账单地址的机票将视为已被您接收。奖励确认文件和信函将邮寄至您会员帐户上显示的地址。我们对邮政或快递服务的及时性不承担任何责任。如果机票丢失、被盗或损毁,您可以在机场交纳一定的更换费用以更换新票。如果奖励确认文件丢失、被盗或损毁,则无法进行更换,而且里程将不会退回您的帐户。对于部分航线,如使用信用卡支付奖励预订的适用税费,我们将仅签发电子客票。在此情况下,需要提供电子邮件地址和/或传真号码,以便我们发送电子客票确认函。您需要将此确认函带至机场。

4.1.5. 奖励不包含保险。您有责任按照自己需求投保并考虑参与任何奖励活动或优惠将对现有保险(包括人身意外保险和人寿保险)有何影响。您可能需要向我们提供保单证明。

4.1.6. 奖励航班不包括任何适用旅客税、费用、收费和附加费用,每位旅客应按照第 4.1.8 款的规定支付此类费用。此类费用的金额可能会有所变动。

4.1.7. 所有飞行俱乐部奖励视供应情况而定。某些飞行俱乐部参与公司可能设有不适用日期(即奖励不可用的日期)。请致电飞行俱乐部了解详情或在预订时核实。在有些情况下,如果参与公司位于您的居住国家/地区以外或奖励来源于您的居住国家/地区以外,则预订参与公司的奖励需要至少提前 14 天通知,预订欧洲之星奖励也是如此。

4.1.8. 我们将按照您的要求向第三方发放奖励,但奖励一旦发放则不可转让。只有您本人(作为会员)或任何授权帐户用户可以授权从您的帐户扣除里程或发放奖励。

4.1.9. 无人陪伴的未成年旅客或独自旅行的未成年人可搭乘奖励预订航班出行,与成人的里程兑换级别一致。

4.1.10. 在任何情况下会员均不得出售或拍卖奖励机票或里程。按照条款 9.1 的规定,出售或拍卖奖励机票或里程可能导致会员资格终止。

4.2. 维珍航空航班奖励

4.2.1. 奖励机票签发后,您可以在出行前修改出行日期、航线或舱位,英国出发的国际航班修改费用为 30 英镑,美国出发的国际航班修改费用为 50 美元,任何其他地区出发的航班修改费用为 50 美元等价的当地货币。如果奖励为同行奖励并且持付费机票出行的个人更改了航班或舱位,则可以支付相同的修改费用对同行奖励进行类似的修改,具体取决于座位供应情况和本飞行俱乐部条款第 4.4 条中的规定。

奖励预订机票签出后不再允许更改姓名。如果会员出于任何原因在出发 24 小时之前取消了航班奖励,100% 的里程将退回会员帐户。英国出发的航班取消费用为 30 英镑,美国出发的航班取消费用为 50 美元,任何其他地区出发的航班取消费用为 50 美元等价的当地货币。

4.2.2. 所有维珍航空奖励机票均严格受限于供应情况。每架航班上的奖励座位数量有限,即使其他预订舱位的座位仍接受预订,特定航班上的指定奖励座位也有可能已经全部被预订。部分航班可能不接受特定航线的奖励预订,受欢迎日期(即周末、学校和公共节假日)的机票可能很快售罄,维珍航空无法保证座位供应。特定航班可能会在临近起飞时放出更多可供预订的座位。关于我们最新奖励座位供应情况的在线信息仅供参考,在发布时准确无误。

4.2.3. 如维珍航空公司的航班计划或运营更改、暂停、削减或取消,我们将按照适用法律竭诚为您提供帮助。用于预订后未能如期出发的奖励航班的里程将退回会员帐户。如果您被调舱到其他航空公司的航班而且舱等降低,会员可以向客户服务中心提交登机牌,申报里程差值。

4.2.4. 使用里程兑换豪华商务舱奖励机票或升级奖励的会员无权享用免费地面接送服务。但是,会员可以在购买往返英国或美国机场的豪华商务舱奖励机票时,花费额外里程兑换专车接送服务奖励旅程。更多信息请参见网站上的“豪华商务舱专车接送”页面。

4.2.5. 飞行俱乐部会员可以在线使用里程兑换维珍航空单程或往返奖励航班和“里程+现金”折扣。升级、同行和专车接送服务奖励必须致电客户服务中心预订。

4.2.6 奖励座位销售

4.2.6.1. 维珍航空不时提供奖励座位销售,里程扣除规定适用于标准兑换比率。维珍航空保留随时撤回或更改所有或任意部分的奖励座位销售的权利,恕不另行通知。

4.2.6.2. 本维珍航空飞行俱乐部条款适用于奖励座位销售。

4.2.6.3. 若要升级到更高等级的舱位,奖励座位销售中使用的里程将全部退还,并需使用更高等级舱位奖励所需的全额里程。

4.2.6.4. 奖励座位销售仅向维珍航空飞行俱乐部注册会员开放。

4.2.6.5. 通过奖励座位销售进行的奖励预订需支付标准旅客税、费用、收费和附加费用(可能会不时变更)。

4.2.6.6. 如果您将出行日期修改为优惠期结束后的某个日期,则里程兑换适用相应航班的标准兑换比率,而非奖励座位销售比率。将收取第 4.2.1 款显示的常规更改费用。

4.2.6.7. 如果您希望对任何现有奖励预订进行更改,致使奖励预订的时间落入奖励座位销售的时间段内,我们不会向您退还任何里程差值。

4.2.7. 所有旅客均需遵守维珍航空承运条款。

4.3. 里程+现金(MPM)

4.3.1. MPM 允许飞行俱乐部会员在 www.virginatlantic.com 预订维珍航空运营航班的任何已发布机票时使用里程兑换折扣,所有飞行俱乐部会员均享有资格。

4.3.2. 没有不适用日期或库存限制。

4.3.3. 机票规则和限制取决于已发布的机票。

4.3.4. 若要换取折扣,飞行俱乐部会员必须登录其飞行俱乐部帐户。折扣只能在线使用,在支付摘要页面上进行选择。里程只能用于兑换成人和儿童机票的折扣。婴儿机票不符合兑换条件。折扣可用于预订总费用,包括基础票价和所有税费、费用、收费和附加费用。

4.3.5. 升级和同行奖励可与使用 MPM 折扣的预订结合使用。

4.3.6. 飞行俱乐部会员可以通过 MPM 预订赢取里程和会籍积分。

4.3.7. 只有飞行俱乐部帐户的里程可用于在预订时申请 MPM 折扣。

4.3.8. 允许按照已发布机票规则进行改签和退票。用于申请折扣的里程无法退还,除非维珍航空公司的航班计划或运营更改、暂停、削减或取消。在此类情况下,我们将按照适用法律竭诚为您提供帮助。用于预订后未能如期出发的奖励航班的里程将退回会员帐户。

4.3.9. 任何需要另外支付机票费、改签费、税费、费用、收费和附加费用的变更不能使用里程支付。

4.3.10. 维珍航空保留随时撤回 MPM 或更改所有或任意部分的 MPM 优惠的权利,恕不另行通知。

4.4. 升级和同行奖励

4.4.1. 飞行俱乐部里程可用于获得某些升级奖励和/或同行奖励,具体取决于供应情况。

4.4.2. 当前符合资格的机票等级以及兑换升级奖励和同行奖励所需的里程数请参见我们的网站。当前符合资格的机票等级以及兑换升级奖励和同行奖励所需的里程数可能会不时变化,应在预订时进行核实。

4.4.3. 若要在通过旅行社进行的预订中使用升级奖励,请联系客户服务中心。

4.4.4. 里程升级奖励视供应情况而定,并且可能需要另外支付税费和费用。可致电当地客户中心兑换升级奖励。或者也可以在出发当天办理值机手续之前(至少在出发前两小时)前往维珍航空的机场票务台,使用里程兑换升级奖励(视供应情况而定)。登机口无法办理升级奖励。

4.4.5. 飞行俱乐部升级奖励不能与任何促销机票或折扣同时使用。往返升级奖励仅与两个飞行航段相关。

4.4.6. 飞行俱乐部奖励预订更改与取消条件同样适用于飞行俱乐部升级奖励,详见本飞行俱乐部条款 4.2.1。

4.4.7. 同行奖励和免费同行奖励的日期与航班必须与付费旅客的日期与航班相同。付费旅客有权选择与同伴相同或更高等级的客舱,但同行奖励预订的客舱等级不得高于营收机票持有者。

4.4.8. 飞行俱乐部升级奖励、同行奖励和免费同行奖励对于代码共享航班无效。

4.5. 参与公司

4.5.1. 您只能使用按照参与公司的条件和本飞行俱乐部条款赢取并且已经计入您飞行俱乐部帐户的里程。未遵循此方式赢取的任何里程将被没收。

4.5.2. 机票签出后,您可以按照第 4.2.1 条的规定,支付一定的修改费用以更改出行日期、航线或舱位,除非奖励为同行机票并且持付费机票出行的个人更改了航班或舱位。在此类情况下,可以对同行奖励进行类似的修改,具体取决于座位供应情况和奖励提供商规定的其他条件。机票签出后不再允许更改姓名。出行后不再允许更改日期和姓名。

4.5.3. 携带行李超过参与公司设定限额的会员必须于出行当天在出发机场向合作伙伴航空公司支付相关超额行李费用。

4.5.4. 如会员同时是注册了会员奖励经典计划的美国运通卡会员,可将会员奖励积分转换为飞行俱乐部里程。但飞行俱乐部里程不能转换为美国运通卡会员奖励积分。