主要内容

航班变更紧急通知

中国冠状病毒疫情特殊航班政策

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2020年5月:

维珍航空一直将所有乘客和员工的安全及健康放在首位。自新型冠状病毒疫情爆发以来,我们一直密切关注疫情的发展。世界卫生组织(WHO)以及英国外交和联邦事务部(FCO)更新了对前往中国的旅客的出行提示。基于英国外交和联邦事务部提示,以及对前往中国的旅客新增的入境要求和检查,我们为了执行最严格的飞行安全要求,决定将伦敦至上海航班服务暂停。
所有预订了机票的乘客,可以联系您的机票代理或者维珍航空客服中心,我们为您提供改期或退票服务。
我们的客服中心联系方式如下:

  • 中文电话客服中心:+86 21 6136 1777(中文客服电话服务时间为周一到周六早上8点至晚上8点,周日早上8点至下午5点)
  • 英国客服中心短信联系号码:+44 (0)7481 339184(仅接受短信)

其他提示:

  • 我们建议担心出行计划受到影响的乘客与维珍航空预订中心或者您的订票代理联系,以便根据您的情况为您提供最合理的出行建议。
  • 请前往维珍航空官方网站页面:https://flywith.virginatlantic.com/gb/en/news.html 获取最新的航班和旅行信息,最新的旅行信息涉及中国大陆地区、中国香港特别行政区、格林纳达、圣卢西亚、特立尼达和多巴哥、印度、以色列、美国、安提瓜和巴布达、牙买加等。

关于维珍航空伦敦-香港航线:
维珍航空一直持续调整航班计划,以便能最有效率地利用我们的机队并为乘客提供最好的服务。基于市场需求,我们调整了伦敦至香港航线的在三月份的航班计划。

其他提示:
我们在三月份,减少了伦敦-香港航线的9个航班。